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Igual que podemos poner el móvil en modo de silencio o de avión, podemos activar en nosotros diferentes modos, y lo que tiene de propio cada modo es que excluye los otros: cuando elegimos el modo “queja”, desactivamos el modo “gracias”; y viceversa. El Pensamiento Positivo responsable invita precisamente a desactivar las quejas y activar el agradecimiento, lo cual no significa dejar de prestar atención a lo desagradable o negarlo, sino tenerlo en cuenta, aceptarlo, aprender de ello, y seguir adelante, enfocándose en positivo y agradeciendo lo que sí hay.

¿Qué conlleva el Modo Queja?

  • Hace que nos fijemos en lo que falta en nuestra vida, en vez de poner atención en lo que sí hay, acerca de nosotros mismos, de la vida, de otras personas, de las relaciones, del trabajo…
  • Con el modo “queja” activado, las emociones negativas que nos produce algo concreto, se reviven constantemente, como si sucediera muchas veces en lugar de sólo la vez que ha sucedido. Por ejemplo, nos pasa algo desagradable, y lo contamos cada vez que hablamos con alguien, y revivimos la emoción de lo que nos ha sucedido cada vez.
  • Alimenta nuestro lado victimista, porque la queja parte de la premisa de que el problema está fuera de nuestro control, y por tanto, también la solución deja de estar en nuestra mano. La queja facilita que seamos personas reactivas en lugar de proactivas.

¿Desactivar el modo queja implica que uno no puede expresar las cosas negativas que siente o que no puede denunciar aquello que no comparte?

No necesariamente. Por ejemplo, cuando damos feedback a otros estamos siendo constructivos y proactivos, porque contribuimos a mejorar la relación, explicando al otro aquello que sentimos con respecto a algo o lo que vemos desde nuestra perspectiva. La diferencia entre dar feedback y quejarse es, por un lado, la intención, que en el caso del feedback va dirigida a comunicar y coordinarse mejor, y en cambio la queja pretende desahogarse. Por otro lado, la queja no tiene en cuenta la forma de expresarse, y en ese sentido puede incluir expresiones con poco tacto o incluso falta de respeto. El feedback, en cambio, se centra en el tema y no en la persona, y por tanto evita las descalificaciones porque su intención es informar y mejorar la relación.

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Por otro lado, emocionalmente es necesario desahogarse y expresar lo que sentimos, pero es muy diferente el cómo lo hagamos: podemos elegir el lugar apropiado, el momento, la persona o el recipiente… Por ejemplo, uno puede hablar con su pareja y explicarlo, o hacer deporte y explotar por ahí, o escribir sobre ello. También, en el caso de elegir hablar con alguien que nos quiera escuchar el desahogo, podemos elegir un momento que sea oportuno, un tiempo, un espacio, una forma…

De hecho, probablemente si aprendemos a dar feedback y lo practicamos más a menudo, y por otra parte empezamos a canalizar mejor nuestras emociones y procesarlas a su debido momento con un desahogo natural y liberador, después nos quejaremos menos y podremos disfrutar más de las maravillas de la vida, agradecerlas, y hacer la vida más fácil y agradable a quienes nos rodean.


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