Comunicación Asertiva: las 7 Cés
Hoy os quiero proponer como herramienta una que ha creado la plataforma MindTools, las 7 claves para comunicar de forma asertiva, especialmente útiles en el día a día de la empresa, donde muchas veces hay malentendidos, desgaste o mala coordinación debido a los errores de comunicación que podrían subsanarse solamente con que se tuvieran en cuenta algunas técnicas de comunicación asertiva como ésta, la de las 7 Cs.
- SÉ CLARO – evita ambigüedades
- SÉ CONCISO – evita decorar la información
- SÉ CONCRETO – evita abstracciones
- SÉ CORRECTO – evita errores o inexactitudes
- SÉ COHERENTE – evita desorden y disonancias
- SÉ COMPLETO – evita olvidarte o prescindir de algo esencial
- SÉ CORTÉS – evita agresividad o pasivo-agresividad en forma de dobles sentidos o connotaciones ocultas
Estas claves han sido ideadas por MindTools, y te ayudarán como filtro para enviar correos electrónicos, planificar reuniones y cualquier conversación personal, social, administrativa o profesional, con el fin de que tengas una comunicación asertiva en todos tus ámbitos relacionales.
Aquí tienes el vídeo original de MindTools donde explica esta herramienta tan útil para mejorar la productividad:
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